Personvernerklæring
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).
Formål og innsamling av personopplysninger
Vi samler kun inn opplysninger som er nødvendige for å levere våre tjenester og oppfylle våre forpliktelser overfor deg som kunde. Når du handler hos oss eller bruker nettsiden vår, kan vi samle inn:
- Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse
- Personnummer (ved kredittkjøp via Klarna)
- Betalingsinformasjon (vi har ikke tilgang til kort- eller kontonummer)
- Informasjon om din ordre og kjøpshistorikk
- Opplysninger du gir frivillig, som kundefeedback
Kommunikasjon og markedsføring
Dersom du har gitt samtykke, kan vi sende deg nyhetsbrev, tilbud og kampanjer via e-post. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke via avmeldingslenken i e-posten. Telefonnummer kan brukes til leveringsrelaterte SMS-varsler.
Bruk av personopplysninger
Vi bruker personopplysninger for følgende formål:
- Behandle og levere din ordre
- Yte kundeservice
- Oppfylle juridiske krav (f.eks. bokføring)
- Forbedre brukeropplevelsen og forebygge svindel
Behandlingsgrunnlag
Behandlingen skjer med grunnlag i:
- Ditt samtykke
- En avtale (f.eks. ved kjøp)
- Rettslig forpliktelse
- Berettiget interesse
Dine rettigheter
Du har rett til å:
- Få innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg
- Be om retting eller sletting av opplysninger
- Begrense eller protestere mot behandlingen
- Be om dataportabilitet
- Få kopi av lagrede opplysninger
Disse rettighetene gjelder med mindre annen lovgivning krever at vi beholder informasjonen lenger.
Kontakt og klager
For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på e-post. Dersom du mener at vi behandler dine data i strid med regelverket, kan du også klage til Datatilsynet.