Kommunikasjon via e-post og SMS

Ordrekommunikasjon
Etter at du har lagt inn en bestilling hos Equinest, kan vi kontakte deg via e-post og/eller SMS for å håndtere kjøpet ditt. Dette kan for eksempel gjelde ordrebekreftelse, betalingsinformasjon, leveringsinformasjon, returer, reklamasjoner, kundeservice og annen kommunikasjon som er nødvendig for å administrere kjøpet ditt.

Markedsføring, tilbud og kampanjer
Vi sender markedsføring via e-post og/eller SMS dersom du har samtykket til å motta dette, for eksempel ved å melde deg på vårt nyhetsbrev eller godta markedsføringskommunikasjon i kassen. Der gjeldende lovgivning tillater det, kan vi også kontakte deg som eksisterende kunde med markedsføring om våre egne lignende produkter og tjenester for hest og rytter.

Slik markedsføring kan for eksempel omfatte tilbud, produktanbefalinger, nyheter, inspirasjon, kampanjer, konkurranser, påminnelser og oppfølgingskommunikasjon knyttet til vårt sortiment.

Du kan alltid handle hos oss uten å samtykke til å motta markedsføring. Du kan når som helst takke nei til videre markedsføring via avmeldingslenken i e-postene våre, via avmeldingslenken i SMS-ene våre, ved å svare STOPP på SMS der dette alternativet er tilgjengelig, eller ved å kontakte vår kundeservice.

Du har rett til å:

• Få vite hvilke personopplysninger vi lagrer, hvorfor vi lagrer dem og hvordan de behandles

• Be om retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger

• Be om at opplysningene dine slettes

• Be om begrensning av behandlingen

• Protestere mot behandling av personopplysningene dine, særlig behandling for direkte markedsføring

• Be om dataportabilitet

• Be om innsyn i personopplysningene vi behandler om deg

Merk! Rettighetene ovenfor gjelder i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og kan i enkelte tilfeller være begrenset dersom det finnes et annet rettsgrunnlag eller en juridisk forpliktelse som går foran.

Opplysningene kan behandles på grunnlag av ett av følgende rettsgrunnlag:

Samtykke, oppfyllelse av avtale, rettslig forpliktelse, vern av vitale interesser, utførelse av en oppgave i allmennhetens interesse eller berettiget interesse.

Endringer og klager

For å utøve noen av rettighetene dine kan du kontakte oss via vårt kontaktskjema. Hvis du mener at vår behandling av personopplysningene dine er i strid med gjeldende regelverk, ber vi deg kontakte oss. Du har også rett til å klage til Datatilsynet.